هيكل: اتخذنا كافة الإجراءات لضمان استمرارية خدمات الاتصالات في دير الزور

وزير الاتصالات يؤكد على توفير قنوات اتصال آمنة للمواطنين في ظل الظروف الصعبة

في خطوة تهدف إلى دعم المواطنين في دير الزور، أكد وزير الاتصالات وتقانة المعلومات عبد السلام هيكل، يوم الخميس 28 أيار، اتخاذ الوزارة كافة الإجراءات اللازمة لضمان استمرارية خدمات الاتصالات في المناطق المتضررة. جاء ذلك ضمن جهود الوزارة لمواجهة تداعيات ارتفاع منسوب نهر الفرات، الذي أثر على قدرة المواطنين في التواصل مع ذويهم.

تفاصيل الإجراءات المتخذة

خلال تدوينة له على منصة X، أوضح هيكل أن تلك الإجراءات تتضمن توفير قنوات الاتصال للمواطنين للوصول إلى خدمات الطوارئ عند الحاجة. وقد نصت الوزارة على مجموعة من التسهيلات، منها:

• تفعيل المكالمات الخلوية مجانًا في المناطق المتضررة بدءًا من مساء الخميس.
• توفير المكالمات عبر الإنترنت.
• التفعيل المؤقت للاشتراكات المقطوعة لدى جميع مزودي الإنترنت، مما يتيح للمواطنين إمكانية التواصل.

كما تم عقد اجتماع طارئ مع المديرين العامّين لقطاعي الاتصالات الثابتة والخلوية والهيئة الناظمة للاتصالات لتقييم الوضع الحالي والاستجابة السريعة للاحتياجات الميدانية.

أهمية هذه الإجراءات

لقد أدى تزايد المياه إلى تعقيد الأمور على المواطنين، ويحتاج الكثيرون إلى التواصل مع ذويهم والجهات المعنية. وأشار هيكل في تصريحه: “حفظ الله أهلنا من كل سوء، وأعاننا على القيام بواجبنا في خدمتهم خلال هذه الظروف”. هذا الالتزام يعكس مدى حرص الحكومة السورية على ضمان حقوق المواطنين في الحصول على خدمات الاتصال الأساسية في أوقات الأزمات.

السياق التاريخي

هذا التطور يأتي على خلفية الأضرار الكبيرة التي لحقت بالشبكات الاتصالاتية في مناطق عدة من دير الزور، وتحديدًا بعد ارتفاع منسوب نهر الفرات بشكل غير مسبوق. إذ يعاني المواطنون من غياب الخدمات الأساسية مما يزيد من ضغوطاتهم النفسية والمعيشية.

تفاعل المجتمع المحلي

تستمر ردود الفعل الإيجابية من المواطنين الذين يعبّرون عن شكرهم لهذه المبادرات، حيث أكد أحد السكان في الدير قائلاً: “هذا القرار سيساعدنا كثيرًا في التواصل، خصوصًا مع الأوضاع التي نواجهها”. إن الاستجابة السريعة من قبل الجهات الرسمية تعكس تفهمهم لمتطلبات الوضع الحالي.

أسئلة شائعة (FAQ)

س1: متى ستبدأ المكالمات الخلوية المجانية في دير الزور؟
ج: ستبدأ المكالمات الخلوية المجانية اعتبارًا من الساعة السادسة مساءً يوم الخميس.

س2: هل يمكن للمواطنين استخدام خدمات الإنترنت بصورة مؤقتة؟
ج: نعم، سيتم تفعيل الاشتراكات المقطوعة مؤقتًا لدى جميع مزودي الإنترنت.

س3: ما الإجراءات الأخرى المتخذة لدعم خدمات الاتصال؟
ج: تشمل الإجراءات تنفيذ مكالمات عبر الإنترنت وتوفير المعدات اللازمة لضمان استمرارية الخدمة.

هذه الجهود تمثل نقطة تحول حقيقية في كيفية التعامل مع الأزمات، وتجسد التزام الحكومة بدعم المواطنين في أصعب اللحظات.