وزارة الاتصالات: أكثر من مليون مستفيد من الباقات المجانية شرقي سوريا
أعلنت وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات في سوريا أن عدد المستفيدين من الباقات المجانية التي تم تقديمها عبر شبكتي سيريتل وMTN، ضمن إجراءات الاستجابة الطارئة لارتفاع منسوب نهر الفرات في المنطقة الشرقية، قد تجاوز مليون مستفيد. وتجلى هذا التصريح خلال نشر الوزارة للبيانات عبر معرفاتها الرسمية مساء الأحد، حيث أكدت أن العمل مستمر لضمان استقرار خدمات الاتصالات وتعزيز جاهزية الشبكات في المناطق المتأثرة.
تفاصيل الخدمات المقدمة
وفقاً للبيانات المتاحة، يشمل الدعم الذي تم تقديمه للمشتركين أكثر من 8.46 ملايين دقيقة مكالمات مجانية بالإضافة إلى أكثر من 65 تيرابايت من بيانات الإنترنت. تشمل هذه البيانات استخدام مكالمات واتساب والتطبيقات المماثلة، وذلك منذ إطلاق خطة الاستجابة يوم 28 مايو الماضي بالتنسيق مع وزارة الطوارئ وإدارة الكوارث. هذه الخطوة تهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين في ظل الأوضاع الصعبة الناتجة عن الكارثة الطبيعية.
استمرارية الخدمة
الوزارة لم تدخر جهداً في تعزيز التغطية وضمان استمرارية الخدمات، حيث أكدت على تفعيل خدمة التجوال المحلي بين شبكتي سيريتل وMTN. هذا يتيح للمستخدمين الاستفادة من الشبكة المتاحة في حال تأثر إحدى الشبكتين. وقد تم تشغيل محطة الغبرة بشكل كامل بعد استكمال الأعمال الفنية اللازمة، بينما تتواصل المحطة المتنقلة في منطقة البغيلية بريف دير الزور في دعم الشبكة وتحسين جودة الاتصالات.
جهود استثنائية في مواجهة الكارثة
أشارت الوزارة إلى أن غالبية محطات الاتصالات الخلوية في المنطقة الشرقية ما زالت تعمل رغم الظروف الميدانية الاستثنائية الناتجة عن ارتفاع منسوب نهر الفرات. تتواجد فرق التدخل السريع من شركتي الخلوي على مدار الساعة لمراقبة أداء الشبكة والاستجابة الفورية لأي أعطال أو مشكلات قد تطرأ. كما يتم تعزيز السعات الفنية عند الحاجة، مما يضمن جودة الخدمات.
التعاون والتنسيق
تستمر الوزارة في المتابعة الميدانية والتنسيق الفني مع جهات التشغيل وجميع الشركاء المعنيين في إطار الجهود الرامية إلى ضمان استمرار خدمات الاتصالات. وأكدت الوزارة أنها تسخر جميع الإمكانات المتاحة لدعم الاستجابة الطارئة، مع الحفاظ على جاهزية البنية التحتية للاتصالات، لضمان استمرار الخدمات الأساسية خلال الظروف الحالية في المنطقة الشرقية.
أسئلة شائعة (FAQ)
س: كم عدد المستفيدين من الباقات المجانية؟
ج: تجاوز عدد المستفيدين مليون مستفيد.
س: ما هي الخدمات المقدمة عبر هذه الباقات؟
ج: تشمل الخدمات أكثر من 8.46 ملايين دقيقة مكالمات مجانية و65 تيرابايت من بيانات الإنترنت.
س: كيف تضمن وزارة الاتصالات استمرارية الخدمة؟
ج: من خلال تفعيل خدمة التجوال المحلي وتعزيز جهود فرق التدخل السريع لمراقبة الشبكة واستجابتها لأية أعطال.
مع تزايد الضغوط التي تواجه المجتمع بسبب الكارثة، تبقى جهود وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات ضرورية لتخفيف الأعباء والتعبير عن التضامن مع المواطنين المتأثرين. هذا التطور يأتي في وقت حرج، حيث يسعى الجميع لتجاوز هذه الأوقات الصعبة.