أعلنت وزارة الداخلية السورية، يوم الجمعة 19 حزيران، عن إطلاق تطبيق الشؤون المدنية، الذي يهدف إلى تسهيل إنجاز المعاملات والخدمات المدنية إلكترونياً بسرعة، ودقة، وأمان. يأتي هذا التطور ضمن جهود الوزارة للتحول الرقمي وتقديم خدمات أفضل للمواطنين.
ميزات تطبيق الشؤون المدنية
يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات المتميزة، منها:
- حجز المواعيد والتحقق من الوثائق عبر قارئ الباركود.
- استعراض الواقعات المدنية وتقديم الشكاوى ومتابعة حالتها إلكترونياً.
- خدمات البحث عن طلبات التجنيس والاستعلام عنها عبر رقم الطلب.
- خدمات دعم فني، بما في ذلك المساعد الذكي الذي سيكون متاحاً قريباً.
كيفية تحميل التطبيق
يمكن للمواطنين تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط.
سياق إطلاق التطبيق
يأتي إطلاق التطبيق بعد تقديم وزارة الداخلية لتطبيق “صوتك وصل” في كانون الأول الماضي، الذي يهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى خدمات الوزارة، مثل الاستعلام عن منع السفر، ومعرفة الوضع القانوني، وشفافية متابعة حالات الموقوفين.
خاتمة
توضح وزارة الداخلية أن الهدف من هذه التطبيقات هو تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتخفيف أعباء الإجراءات التقليدية، مما يسهم في تعزيز التحول الرقمي في البلاد.
أسئلة شائعة
ما هي خدمات تطبيق الشؤون المدنية؟
يتيح التطبيق خدمات حجز المواعيد والتحقق من الوثائق، متابعة الشكاوى، واستعراض الواقعات المدنية، فضلاً عن خدمات البحث عن طلبات التجنيس.
كيف يمكن تحميل التطبيق؟
يمكن تحميل التطبيق من خلال الرابط المخصص الذي توفره وزارة الداخلية، وهو هنا.