أعلنت المفوضية الأوروبية أنها توصلت مبدئيًا إلى أن ميتا قد انتهكت قانون الخدمات الرقمية (DSA)، بسبب ما وصفته بالتصميم الإدماني في منصتي فيسبوك وإنستغرام. يركز التحقيق على عناصر مثل التمرير اللانهائي، التشغيل التلقائي للمحتوى، والإشعارات الفورية، حيث ترى المفوضية أن هذه الخصائص تشجع على قضاء وقت أطول على المنصتين.
المفوضية أكدت أن ميتا لم تقم بتقييم المخاطر المتعلقة بالتصميم الإدماني على صحة المستخدمين النفسية والجسدية، خاصة للفئات الضعيفة مثل القاصرين. تساهم التوصيات المخصصة والميكانيكيات مثل التمرير اللانهائي في تشكيل سلوكيات غير صحية للمستخدمين.
تفاصيل التحقيق وملاحظات المفوضية
المفوضية أشارت إلى أن ميتا تجاهلت بيانات تتعلق بمدة استخدام المراهقين لتطبيقاتها، وذكر أنها لم تأخذ في الاعتبار تأثير أنواع المحتوى مثل Reels وStories على زيادة وقت الاستخدام. أدوات إدارة الوقت المتاحة تعتبر غير فعالة، حيث يمكن تجاوزها بسهولة، مما يضعف من قدرتها على تقليل مدة الاستخدام الفعلية.
توصيات المفوضية لميتـا
طالبت المفوضية ميتا بإجراء تغييرات على تصميم المنصتين، من ضمنها تعطيل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي بشكل افتراضي، بالإضافة إلى إدخال فواصل زمنية فعالة لتقليل وقت الاستخدام. كما ينبغي تعديل خوارزميات التوصية لتكون أقل تركيزًا على تعزيز التفاعل.
ما الخطوات التالية لميتـا؟
ميتا تمتلك الحق في تقديم دفاعها قبل صدور القرار النهائي. في حالة تأكيد المفوضية لنتائجها، قد تواجه ميتا غرامة تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية.