المؤسسة العامة لنقل الركاب: تعديل التعرفة يضمن العدالة للراكب والسائق

أكد مدير المؤسسة العامة لنقل الركاب عمر قطان، أن التعديل الأخير على تعرفة ركوب وسائل النقل العام، والذي شهد زيادة تراوحت بين 15 و20 بالمئة، جاء بناءً على دراسة شاملة ومتكاملة. هذا المعلن يأتي في وقت يعاني فيه الركاب والسائقون من تقلبات أسعار الوقود وتكاليف الصيانة.

تفاصيل الزيادة وتبريراتها

أوضح قطان، في حديثه بتاريخ 21 أيار، أن هذه الدراسة استندت إلى معايير دقيقة تشمل أسعار المحروقات، ومدى وعورة الخطوط ومسافاتها بالكيلومترات، بالإضافة إلى تكاليف صيانة وتبديل قطع المركبات. ومن الضروري ملاحظة أن التعرفة قد تتعدل صعوداً أو هبوطاً بالتوازي مع تغييرات أسعار المحروقات، وذلك لضمان تحقيق العدالة ومراعاة مصالح الركاب والسائقين على حد سواء.

وفقاً لكلمات قطان، “نسبة الزيادة تُحتسب وفقاً لنسبة ارتفاع أسعار الوقود، إلى جانب ارتباطها بسعر صرف الليرة السورية مقابل الدولار، الذي ينعكس مباشرة على أسعار قطع الغيار والصيانة والمحروقات.”

آلية الرقابة على التعرفة

فيما يخص الرقابة والالتزام، لفت مدير المؤسسة إلى وجود مراقبين دائمين ينتشرون على مختلف الخطوط وداخل كراجات الميكرو باصات وباصات النقل الداخلي التابعة للشركات الاستثمارية، بهدف متابعة مدى التزام الناقلين بالتعرفة الرسمية. هذه الخطوة تعكس حرص الحكومة على توفير خدمات نقل مناسبة وعادلة للجميع.

التواصل مع المواطنين

تسعى المؤسسة إلى تحسين مستوى الخدمة من خلال تفعيل تطبيق إلكتروني متكامل في محافظة دمشق يحمل اسم “محلولة” لتقديم الشكاوى بمختلف أنواعها، ولا سيما تلك المتعلقة بواقع النقل، مثل سوء الخدمة أو تقاضي تعرفة زائدة.

وأكد قطان أن “الاسم يعكس السعي الجاد لمعالجة كافة المشكلات التي تواجه المواطنين.” ومن المتوقع أن يتم تفعيل تطبيقات مماثلة في بقية المحافظات السورية قريباً.

الآفاق المستقبلية

هذا التطور يأتي بعد سلسلة من الشكاوى التي تلقتها المؤسسات المعنية بشأن تعرفة النقل وسوء الخدمات. ويتناول التجار والمواطنون في حواراتهم اليومية كيف يمكن لهذه التعديلات أن تؤثر على جيوبهم في الظروف الاقتصادية الحالية. قد تكون هذه الإجراءات بداية لمرحلة جديدة من تحسين خدمات النقل العام.

أسئلة شائعة

ما هي نسبة الزيادة في التعرفة الجديدة؟
تراوحت نسبة الزيادة بين 15 و20 بالمئة.

كيف يتم رصد الالتزام بالتعرفة الجديدة؟
يوجد مراقبون دائمون على مختلف الخطوط وداخل الكراجات لضمان التزام الناقلين بالتعرفة المقررة.

هل هناك تطبيق لتلقي شكاوى المواطنين؟
نعم، تم تفعيل تطبيق “محلولة” في محافظة دمشق لتلقي الشكاوى المتعلقة بالنقل وسوء الخدمة.

تظهر هذه التعديلات والجهود الحثيثة لتحسين خدمات النقل مدى التزام الجهات المختصة بالاستماع إلى مشكلات المواطنين وتقديم حلول فعالة لضمان تحقيق العدالة في قطاع النقل العام.