تفعيل خدمة تسجيل واقعات الأحوال المدنية إلكترونياً عبر عدة بعثات دبلوماسية

أعلن مدير الإدارة القنصلية في وزارة الخارجية والمغتربين محمد العمر، عن تفعيل خدمة تسجيل واقعات الأحوال المدنية إلكترونياً، مما يسمح للسوريين في عدد من الدول بإتمام معاملاتهم بسرعة وسهولة. تشمل الخدمة الجديدة بعثات سورية في إسطنبول والرياض وجدة وبيروت والدوحة، حيث يمكن إنجاز معاملات الولادة والزواج والطلاق والوفاة خلال فترة لا تتجاوز 72 ساعة من إدخال المعاملة في النظام القنصلي.

تفاصيل جديدة عن الخدمة القنصلية

أفاد العمر أن الإدارة القنصلية تعمل على تحقيق هذا التحول الرقمي بشكل تدريجي في بعثات سورية أخرى. الخطوة تأتي ضمن جهود الوزارة لتحسين جودة الخدمات القنصلية المقدمة، وتخفيف الازدحام والتكاليف على المواطنين.

“ستسهم هذه الخدمة في تسريع إنجاز المعاملات وتعزيز الوصول إلى الخدمات الأساسية”، وفق ما جاء في حديث العمر. وتعتبر هذه الخدمة إحدى الخطوات الهامة في مسار تحديث النظام القنصلي السوري، مما يعكس التوجه نحو توفير خدمات رقمية تواكب احتياجات المواطنين في الخارج.

تحسينات سابقة للتسهيلات القنصلية

تأتي هذه الخدمة بعد إعلان سفارة الجمهورية العربية السورية في الرياض، إعفاء المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية من شرط الحضور الشخصي لتصديق الوثائق الرسمية، وهي خطوة تساهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المواطن، كما أعلنت السفارة عبر معرفاتها الرسمية.

ووفقاً لتصريحات العمر في 11 أيار الجاري، تم أيضاً إصدار قرار بإعفاء تصديق الوثائق الدراسية ووثائق الأحوال المدنية من شرط الحضور الشخصي أو حضور الأقارب حتى الدرجة الرابعة، وذلك بتوجيه من الوزير أسعد الشيباني.

سياق التطور

هذا التطور يأتي بعد سلسلة من التحديات التي واجهها المواطنون السوريون في الخارج، لا سيما في ظل الظروف الاقتصادية والاجتماعية الصعبة التي تمر بها البلاد. وقد أشار العمر إلى أن هذه الإجراءات تهدف إلى تعزيز الشفافية والمرونة في التعامل مع الحالات الطارئة والاحتياجات الخاصة بالشعب السوري.

كما أن تفعيل هذه الخدمة الإلكترونية يعكس التزام الحكومة بتعزيز التواصل مع المواطن، وتوفير بيئة ملائمة لتلبية احتياجاته.

أسئلة شائعة

ما هي الخدمات التي يمكن تسجيلها إلكترونياً؟
يمكن تسجيل معاملات الولادة والزواج والطلاق والوفاة إلكترونياً.

هل ستتوفر هذه الخدمة في جميع البعثات السورية؟
حاليًا، الخدمة متاحة في إسطنبول والرياض وجدة وبيروت والدوحة، والعمل جارٍ لتفعيلها في بعثات أخرى.

ما المدة الزمنية لإنجاز المعاملات من خلال الخدمة الجديدة؟
لا تتجاوز مدة إنجاز المعاملات 72 ساعة من وقت إدخالها في النظام القنصلي.

خاتمة

تعتبر هذه الخطوة نقطة تحول مهمة في تحسين مستوى الخدمات القنصلية المقدمة للسوريين في الخارج، الأمر الذي يعكس إرادة الحكومة في تلبية احتياجات مواطنيها بكفاءة ومرونة. من المتوقع أن تسهم هذه المبادرات في تخفيف العبء عن المواطنين، وتسهيل حياتهم اليومية في ظل الظروف الحالية.